よくあるご質問（FAQ）

Q1. アクセサリーはいつ届きますか？

A. 当店のアクセサリーはすべて受注制作となっております。ご入金確認後から最大で20日以内に発送いたします。発送の際にはメールにてご連絡差し上げます。

Q2. お急ぎ対応は可能ですか？

A. はい、可能です。
お急ぎ便（追加料金800円）をご希望の場合は、ご購入前にInstagramのDMよりご相談ください。
できる限り早くお届けできるよう対応いたします。

Q3. 金属アレルギー対応ですか？

A. 一部対応しておりますが、すべてのパーツがアレルギー対応素材ではない場合があります。素材についてご不安がある方は、事前にInstagramのDMにてお気軽にお問い合わせください。

Q4. プレゼント包装はできますか？

A. 専用のギフトラッピングは行っておりませんが、そのまま贈り物としてお渡しいただけるよう、丁寧にお包みしています。
ご自身用はもちろん、大切な方へのプレゼントにも安心してご利用いただけます。

Q5. 実物と写真の色味が少し違う気がします。

A. 撮影環境やお使いのモニター設定により、実際の色味と異なって見えることがございます。できる限り実物に近い色を再現するよう努めておりますが、予めご了承ください。

Q6. 返品や交換はできますか？

A. お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。初期不良・破損・誤配送の場合は、商品到着後3日以内にご連絡をお願いいたします。確認の上、対応させていただきます。

Q7. ゴールドカラーに変更できますか？

A. はい、同じデザインに対応するパーツがある場合、無料でゴールドカラーに変更が可能です。
ご希望の方は商品ページまたはご注文時にお知らせください。